「核心提示」
从宠粉到“背刺”，大疆还能压住影石吗？
作者 |陈法善
刘杨
“一租就爱上的旅拍神器”“把相机玩成社交天花板”，这是小红书用户对大疆Pocket3的真情告白。由于行情紧俏，Pocket 3长期处于缺货状态，在第三方电商平台上，加价或者搭配配件出售成了常态。
然而，临近双11，Pocket 3因突然大幅降价，成了用户集体声讨的对象。不少用户吐槽称，下单前反复确认近期会不会降价，在得到客服“不会降价”“从没降过”的答复后才下单，结果一转身就被背刺。
这场“由爱生恨”的风波，表面上是一次营销策略的失误，实际上折射出中国智能影像设备厂商在高速发展中面临的深层问题：当产品力足够强大时，如何在服务体验上匹配消费者日益提高的期待？
1、一场“被刺”引发的风波
